B5.07 — Xử lý sự cố Camera

Mục tiêu

• Debug nhanh các lỗi phổ biến: mất hình, offline, không lưu trữ.
• Biết cách dùng SADP Tool để chẩn đoán lỗi mạng nội bộ.

---

1. Bảng triệu chứng và Cách xử lý

Triệu chứng	Kiểm tra / Khắc phục
Camera Offline	Đo nguồn PoE tại port; check cáp; ping IP camera.
Hình đen ban đêm	Check hồng ngoại (IR LEDs); dọn vật cản sát ống kính.
Hình mờ/nhiễu	Vệ sinh ống kính; check đấu nối jack RJ45.
NVR không ghi	Check trạng thái HDD trong menu Storage; format lại HDD.
Không xem từ xa	Check Internet; check trạng thái Hik-Connect (Online/Offline).

---

2. Checklist xử lý nhanh

• LED tại port PoE của Switch có sáng không?
• Laptop cùng LAN có Ping được IP camera/NVR không?
• SADP Tool có quét thấy thiết bị không?
• HDD trong NVR trạng thái có báo “Normal” không?
• Tín hiệu Internet đến NVR có ổn định không?